我在淘宝平台购买叉车支付定金某某.5万元,在未

海宁刑事律师 2025-04-13
若商家在您申请退款后强行发货,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,您有权选择拒收商品。拒收后,您可继续要求商家进行退款,并可能依据《消费者权益保护法》中关于消费者自主选择权、公平交易权的规定,要求商家就因强行发货给您造成的损失进行合理赔偿。如商家拒绝,您可通过法律途径维权。
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除向法院起诉外,您还可以:1. 通过淘宝平台的客服或纠纷解决机制进行投诉,寻求平台协助调解;2. 向消费者协会投诉,请求其介入调解;3. 如商家涉嫌欺诈,可向市场监督管理部门举报,由相关部门进行调查处理。
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从法律角度,您应准备以下证据支持退款请求:1. 购买叉车时与商家的聊天记录或订单截图,证明购买事实;2. 支付定金的凭证,如银行转账记录或支付宝交易记录;3. 申请退款的记录或截图,证明您已及时提出退款要求;4. 商家拒绝退款及强行发货的沟通记录或截图。这些证据将有助于您在协商、投诉或诉讼中维护自己的权益。
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